Solltest Du Deine Veranstaltung nicht im Eventportal finden, schaue bitte bitte auf den öffentlichen Kanälen der Veranstaltung nach. Dazu gehören in der Regel die offizielle Website der Veranstaltung, die offizielle App oder ein Social-Media-Kanal.
Falls die Veranstaltung das Eventportal für Aufladungen genutzt hat, wird in der Regel auf diesen Kanälen bekannt gegeben, wie nach Ende der Veranstaltung eine Rückerstattung des Restguthabens erhalten wird.
Wenn Du Deine Veranstaltung immer noch nicht finden kannst, wende Dich bitte über den offiziellen Kanal an den Veranstalter und erkundige Dich dort über die Auszahlung.